Способы оплаты Способы оплаты

Общие определения

Общие определения

Данные определения и условия применяются только к товарам, продаваемым через сайт HenriWillig.com.

 

Статья 1 – Определения

В настоящих Условиях пользования используются следующие определения:

  1. Продавец : физическое или юридическое лицо, удаленно предлагающее свои товары и/или услуги дистанционно находящимся покупателям.

  2. Покупатель : физическое лицо, чьи действия не связаны с его профессией или бизнесом, которое удаленно заключает с продавцом дистанционный контракт.

  3. Дистанционный контракт: договор, единственное назначение которого состоит из одного или нескольких методов дистанционной коммуникации в рамках системы, организованной продавцом для удаленной продажи товаров и/или услуг, вплоть до того момента, когда контракт заключен.

  4. Методы дистанционной коммуникации: используются для заключения контракта без одновременного присутствия продавца и покупателя в одном и том же месте.

  5. Период отказа: период, в котором покупатель может воспользоваться своим правом отказа.

  6. Право отказа: возможность покупателя отказаться от заключения дистанционного контракта в течение периода отказа.

  7. День: календарный день.;

  8. Транзакция с удлиненным сроком: дистанционный контракт, относящийся к серии товаров и/или услуг, обязательство поставить и/или купить которые зафиксировано в течение определенного времени.

  9. Жесткий носитель: любое средство, позволяющее покупателю или продавцу сохранять информацию, адресованную ему лично, для облегчения будущих консультаций и неизменного воспроизводства сохраненной информации.

 

Статья 2 – Идентификация продавца

HenriWillig.com (часть компании Henri Willig Kaas BV

Hoogedijk 8, 1145 PM, Katwoude - Volendam

Номер телефона: 0299-655151

E-mail: info@henriwillig.com

Регистрационный номер в Торговой палате: 36037970

Номер плательщика НДС NL006196238B01

 

Статья 3 – Оферта 

1.    Если оферта имеет ограниченный срок действия или ряд условий, об этом будет указано в явном виде.

 

2.    Оферта включает исчерпывающее и точное описание предлагаемых товаров и/или услуг. Описание является достаточно детальным для того, чтобы покупатель мог надлежащим образом оценить оферту. Если продавец использует иллюстрации, это будет правдивая презентация товаров и/или услуг. Продавец освобождается от ответственности за очевидные опечатки или ошибки в оферте.

 

Статья 4 – Контракт 

1.    Если покупатель принял оферту в электронном виде, продавец незамедлительно подтвердит принятие оферты в электронном виде. Покупатель может расторгнуть контракт, если его принятие не было подтверждено продавцом.

2.    Если покупатель принял оферту в электронном виде, продавец незамедлительно подтвердит принятие оферты в электронном виде. Покупатель может расторгнуть контракт, если его принятие не было подтверждено продавцом.

3.    Если контракт заключен в электронном виде, продавец предпримет необходимые технические и организационные меры для обеспечения надежной передачи данных электронным каналами, а также безопасной веб-среды. Если потребитель в состоянии заплатить электронным способом, продавец предпримет необходимые меры безопасности.

4.    Продавец может получить информацию законодательно разрешенными способами о платежеспособности покупателя, а также о фактах и факторах, имеющих важное значение для ответственного заключения дистанционного контракта. Если результаты такого информационного поиска дают основания продавцу отклонить заключение контракта, в таком случае он имеет право, подкрепленное причинами, отказаться от выполнения заказа или увязать его выполнение с особыми условиями.

5.    Вместе с товаром или услугой продавец направляет покупателю следующую информацию в письменном виде или в таком виде, который позволит покупателю сохранить её на жестком носителе:

а) адрес офиса продавца, куда покупатель может направлять рекламации.

 

Статья 5a – Право отказа по получению товара

1. Покупая товар, покупатель имеет возможность расторгнуть контракт без объяснения причин в период до семи рабочих дней. Данный период начинается на следующий день после получения товара покупателем или его представителем, ранее назначенным покупателем и объявленным продавцу.

2. На протяжении этого периода покупатель обязуется бережно обращаться с товаром и его упаковкой. Покупатель должен распаковать или использовать товар в той достаточной мере, чтобы смочь оценить, желает ли он оставить себе товар. Если покупатель решит воспользоваться своим правом отказа, тогда он должен вернуть товар продавцу со всеми сопутствующими компонентами и в изначальном состоянии и упаковке (настолько, насколько это представляется резонно возможным) в соответствии с понятными инструкциями, которые были предоставлены продавцом.

Статья 5б – Право отказа при оказании услуг 

1. При оказании услуг покупатель имеет возможность расторгнуть контракт без объяснения причин в период до семи рабочих дней, начиная со дня, когда контракт был заключен.

2.    Для того, чтобы воспользоваться правом отказа, покупатель будет действовать с резонными и понятными инструкциями продавца, предоставленными в оферте и/или самое позднее - в момент поставки.

 

Статья 6  – Расходы в случае отказа 

1.    Если покупатель решил воспользоваться своим правом отказа, он несет ответственность за покрытие расходов на возврат товара.

2.    Если покупатель уплатил сумму денежных средств, продавец компенсирует ему данную сумму настолько быстро, насколько это возможно, но не позднее 30 дней после получения возвращенного товара.

 

Статья 7 – Исключения из права отказа

А) Исключение из права отказа действительно только в том случае, когда продавец в явном виде заявил данный факт во время предоставления оферты или, по меньшей мере, заблаговременно до заключения контракта.

Б) Исключение из права отказа распространяется только на следующие товары:

в) которые были произведены продавцом в соответствии со спецификацией покупателя;

г) которые явно являются частью личного характера;

д) которые не могут быть возвращены в соответствии с их характеристиками;

е) которые быстро портятся или устаревают;

ж) цена на которые зависит от колебаний на финансовом рынке, на которые продавец не имеет влияния;

з) для отдельных журналов и газет;

и) предназначенные для аудиозаписей или видеосъемок и ПО, в результате чего покупатель нарушил целостность упаковки.

К) Исключение из права отказа распространяется только на следующие услуги:

а) связанные с предоставлением жилья, транспортировкой, ресторанным бизнесом или организацией досуга, имеющие фиксированную дату или период времени их предоставления;

б) оказание которых началось по явному согласию покупателя до окончания периода действия права отказа;

в) имеющие отношение к ставкам и лотереям.

 

Статья 8 – Цена

1.    В период обозначенного в оферте действия цены на товары и/или услуги она не будет меняться за исключением случаев изменения ставок НДС.

2.    В отличие от предыдущего пункта продавец может предлагать товары или услуги по меняющимся ценам в тех случаях, когда эти цены подвержены колебаниям на финансовом рынке, на которые продавец не имеет влияния. Оферта должна иметь ссылку на данную статью в части колебаний и тот факт, что обозначенные цены являются рекомендованными.

3.    Повышение цен на протяжении 3 месяцев после заключения контракта возможно лишь в том случае, если оно явилось следствием государственного регулирования или изменения в действующих нормативных актах.

4.    Повышение цен спустя 3 месяца после заключения контракта возможно лишь в том случае, если продавец указал это и:

а) если оно явилось следствием государственного регулирования или изменения в действующих нормативных актах или

б) если покупатель имеет право закончить действие контракта в день, когда наступило повышение цены.

5.    В офертах цены на товары и услуги включают НДС.

 

Статья 9 – Соответствие и гарантия 

1.    Продавец гарантирует, что товары и/или услуги соответствуют условиям контракта, а также указанным в оферте спецификациям, разумным требованиям к надежности и/или возможности использования, государственному регулированию и законодательству, действующему на момент заключения контракта.

2.    Гарантия, предоставляемая продавцом, производителем или импортером не влияет на юридические права и рекламации покупателя, возникающие из условий контракта или норм законодательства, направленные против продавца в случае недовыполнения им своих обязательств.

 

Статья 10 – Поставка и выполнение 

1.    Продавец будет предпринимать максимально возможную внимательность при получении и выполнении заказов на продукцию и при оценке заявок на предоставление услуг.

2.    Местом доставки считается адрес, который покупатель указывает компании.

3.    Принимая во внимание указанное в Статье 4 настоящих Условий пользования, компания выполнит принятые заказы с эффективной отправкой в срок не позднее 30 дней, если более долгий срок доставки не был согласован. В случае если во время доставки возникнет задержка либо доставка не сможет быть осуществлена полностью или частично, покупатель будет уведомлен об этом в срок не позднее одного месяца после того, как был размещен заказ. В данном случае покупатель имеет право расторгнуть контракт без финансовых обязательств с правом требовать возмещения возможных убытков.

4.    В случае расторжения контракта в связи с условиями, изложенными в предыдущем параграфе, продавец компенсирует покупателю уплаченную сумму настолько быстро, насколько это возможно, но не позднее 30 дней после факта расторжения.

5.    В случае если будет доказано, что доставка заказанного товара является невозможной, продавец предпримет попытку заменить недоставленную позицию. Этот факт замены непоставленной позиции будет изложен четко и доходчиво, в срок не позднее факта доставки. Право отказа не может быть исключено в случае замены позиций. Стоимость возврата доставки будет выставлена продавцу.

6.    Риск повреждения и/или утери товара лежит на продавце до момента доставки покупателю или его ранее назначенному представителю, о чем продавец был уведомлен, если иное не было согласовано в явном виде.

7.    При международных перевозках могут появиться дополнительные расходы, такие как импортные пошлины и/или таможенные сборы, в зависимости от страны. Эти расходы не включены и, следовательно, оплачиваются получателем.

 

Статья 11 – Транзакция с удлиненным сроком

1.    Покупатель имеет право в любой момент времени прекратить действие открытого контракта, заключенного на стандартную поставку товаров или услуг, в соответствии с согласованными правилами прекращения действия контракта с периодом уведомления об этом не более одного месяца.

2.    Контракт с ограниченным сроком действия, заключенный на стандартную поставку товара или услуг, может превышать период в 24 месяца. В продолжение условий предыдущего параграфа заключенный контракт с ограниченным сроком действия может быть автоматически пролонгирован в открытый контракт, а покупатель имеет право прекратить действие такого пролонгированного контракта с периодом уведомления об этом не более одного месяца.

 

Статья 12 – Оплата 

1.   В случае если иная дата не была согласована, покупатель должен выплатить продавцу сумму за товар на протяжении четырнадцати дней с момента его доставки. В случае если контракт заключен на предоставление услуги, данный четырнадцатидневный срок начинается в момент, когда покупатель получает подтверждение контракта от продавца.

2.    В случае с продажей товара покупателю Условия пользования никогда не могут оговаривать предоплату, превышающую 50 %. В случае если внесение предоплаты оговорено, покупатель не может воспользоваться каким-либо правом, связанным с выполнением заказа или оказанием услуг(и) до момента осуществления оговоренной предоплаты.

3.    Покупатель обязан незамедлительно сообщать продавцу любые неточности, случившиеся в информации об оплате.

4.    В случае отсутствия предоплаты со стороны покупателя продавец имеет право в соответствии с законодательными ограничениями выставить покупателю разумные издержки, о чем покупатель должен быть уведомлен заранее.

 

Статья 13 – Процедура рассмотрения рекламаций

1.    Продавец заявляет о существовании процедуры подачи рекламаций, которой была оказана достаточная публичная огласка, и о том, что он будет принимать и рассматривать рекламации в соответствии с этой процедурой.

2.    Рекламации, являющиеся следствием выполнения условий контракта, должны без задержек направляться продавцу, с полным и четким описанием после того, как покупатель обнаружил дефекты.

3.    Ответ на переданные продавцу рекламации предоставляется на протяжении четырнадцати дней, начиная с даты подачи рекламации. Если очевидно, что рассмотрение рекламации займет более длительное время, в этом случае продавец предоставит свой ответ на протяжении четырнадцати дней, подтвердив получение рекламации и указав покупателю срок, за который он может получить более проработанный ответ.​

 

Статья 14 – Дополнительные и другие положения

Дополнительные или другие положения, отличающиеся от настоящих Условий пользования, не могут наносить вред покупателю, должны быть изложены в письменном виде или в таком, который покупатель может сохранить в читабельном виде на жестком носителе.

Server

Request

Config

SQL

Cache queries

Logging

Templates

Blocks