Betalingsmogelijkheden Betalingsmogelijkheden

Verzending en bezorging

Verzending

Al onze kazen en andere heerlijke Nederlandse lekkernijen worden rechtstreeks vanuit onze kaasboerderij hier in Nederland naar onze klanten verzonden. Na ontvangst van uw bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt, verpakt en verzonden. 2 tot 3 keer per week haalt onze verlader al onze bereide pakketten hier op onze kaasboerderij op. Onze verlader zorgt ervoor dat uw bestelling in perfecte staat bij u wordt afgeleverd.

Momenteel verzenden wij naar meer dan 60 verschillende landen wereldwijd. Als uw land niet in onze lijst van verzendbestemmingen staat, neem dan contact met ons op (webshop@henriwillig.com) en wij zullen met onze verzender informeren of er misschien nog mogelijkheden zijn om naar de opgegeven bestemming te verzenden.

Voor al onze Amerikaanse en Canadese zendingen maken wij gebruik van de diensten van FedEx. De geschatte levertijd voor deze zendingen is 3-5 werkdagen. Wij rekenen een vast verzendingsbedrag van $ 9,95 (ongeacht het gewicht en de grootte van het pakket). Wanneer uw bestelling is klaargemaakt voor verzending en het pakket wordt overhandigd aan FedEx, ontvangt u een e-mailbericht van FedEx met alle benodigde track & trace informatie. Met deze verzendinformatie en track & trace nummer kunt u de voortgang van de verzending van uw pakket volgen en krijgt u een bericht wanneer uw bestelling gepland staat om te worden afgeleverd.

Voor al onze andere zendingen (Europa/Azië/Azië/Afrika/Afrika/Oceanië/Zuid-Amerika) maken wij gebruik van de diensten van PostNL en hun lokale netwerkpartners. De verzendbestemming, besteldag, geplande verzenddag en geschatte levertijd vindt u in het volgende schema (zie hieronder). Voor alle bestemmingen in de EU rekenen wij een vast verzendkostenbedrag van € 4,95 (ongeacht het gewicht en de grootte van het pakket), en voor al onze andere bestemmingen rekenen wij € 9,95. Wanneer uw bestelling is klaargemaakt voor verzending en het pakket is overhandigd aan PostNL ontvangt u een e-mailbericht van onze verzender of van ons met alle benodigde track and trace informatie. Met deze verzendinformatie en track & trace nummer kunt u de voortgang van de zending volgen. Mocht u nog vragen hebben over uw zending, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen (webshop@henriwillig.com ), vergeet dan niet uw bestel ID# te vermelden.

Verzendinformatie voor de U.S.A.

Verzendschema

Besteldag verzenddag afleverdag

Besteldag Verzenddag Afleverdag
maandag dinsdag ± donderdag/vrijdag
dinsdag dinsdag (de week erna) ± donderdag/vrijdag
woensdag dinsdag ± donderdag/vrijdag
donderdag dinsdag ± donderdag/vrijdag
vrijdag dinsdag ± donderdag/vrijdag
zaterdag dinsdag ± donderdag/vrijdag
zondag dinsdag ± donderdag/vrijdag

Verzendinformatie voor Canada

De verzendkosten zijn gebaseerd op het totale gewicht van uw bestelling en de afstand tussen onze distributie partner in New York en het verzendadres.

Wij versturen onze pakketten naar Canada met USPS.
 

Besteldag verzenddag verzendtijd

Besteldag Verzenddag Afleverdag
maandag dinsdag ± 7 werkdagen
dinsdag dinsdag (de week erna) ± 7 werkdagen
woensdag dinsdag ± 7 werkdagen
donderdag dinsdag ± 7 werkdagen
vrijdag dinsdag ± 7 werkdagen
zaterdag dinsdag ± 7 werkdagen
zondag dinsdag ± 7 werkdagen

 

Verzendinformatie voor:

Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Brazilië Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Hong Kong Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Indonesië Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 9 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Andorra Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 5 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Australia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 9 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Austria Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 5 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Belarus Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 13 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Belgium Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 3 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Bosnia and Herzegovina Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Bulgaria Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
China Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 16 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Croatia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Cyprus Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Czech Republic Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Denmark Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 4 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Estonia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 7 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Finland Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
France Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 4 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Georgia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Germany Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 4 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Greece Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Hungary Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Iceland Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Ireland Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 5 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Israel Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Italy Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Japan Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 9 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Kazakhstan Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
North Korea Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 16 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
South Korea Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Latvia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 7 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Liechtenstein Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 5 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Lithuania Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 7 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Luxembourg Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 3 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Macedonia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Malta Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Moldova Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 13 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Montenegro Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Netherlands Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 2 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
New Zealand Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 9 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Norway Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 5 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Poland Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Portugal Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 7 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Romania Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Russian Federation Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 15 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
San marino Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Serbia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Singapore Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 8 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Slovakia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Slovenia Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 7 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
South Africa Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 11 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Spain Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 6 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Sweden Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 5 werkdagen € 4,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Switzerland Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 4 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Taiwan Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 10 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Turkey Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 11 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
Ukraine Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 13 werkdagen € 9,95
Land Verzenddag Afleverdag Tarief
United Kingdom Maandag, Woensdag, Vrijdag ± 5 werkdagen € 4,95


 

Levering

Voor de meeste van de bestemmingen waar we naartoe versturen, zal de (lokale) vervoerder voor uw bestelling 1-2 pogingen doen om het pakketje af te leveren. Wanneer er niemand aanwezig is op het afleveradres om het pakket te accepteren zal er een bericht worden achtergelaten waarin de geadresseerde wordt geïnformeerd waar hij het pakket kan afhalen.

Het pakket zal voor een beperkte tijd beschikbaar zijn op dit afhaalpunt. Hierna wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Als u geen bericht heeft ontvangen dat u uw bestelling kunt afhalen, neem dan contact met ons op: webshop@henriwillig.com

FAQ - Verzending & Levering

Is er een gewichtslimiet aan mijn bestelling verbonden?

Nee, er is geen gewichtslimiet. U kunt zoveel artikelen bestellen als u wilt. Wij zorgen ervoor dat alles wat u besteld heeft naar u wordt verzonden en wij zullen beoordelen of het nodig is om uw bestelling op te splitsen in meer dan één doos. (er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht).

Kan ik mijn bestelling ook laten verzenden naar een APO/FPO/DPO-adres?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Dit is slechts een service van USPS.

Kan mijn bestelling bij een afhaalpunt worden afgeleverd?

Nee, deze service is momenteel niet beschikbaar. Wij kunnen uw bestelling alleen verzenden naar een woon/zakelijk adres.

Kan mijn bestelling in een hotel geleverd worden?

Ja, wij kunnen uw bestelling ook naar een hotel verzenden. Maar zorg er wel voor dat dit hotel de juiste faciliteiten heeft om uw pakketje op te slaan en het aan de juiste persoon te overhandigen.

Gelieve de naam van de persoon (hotelgast) te vermelden voor wie het pakketje bestemd is wanneer u uw bestelling plaatst.

Kan ik mijn bestelling op een bepaalde datum/dag of op een bepaald tijdstip laten bezorgen?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. In de meeste gevallen kan onze verzender de exacte leverdatum/dag/tijd niet exact bepalen. Indien u echter niet wilt dat uw bestelling voor een bepaalde datum bij u wordt afgeleverd, geef deze datum dan aan wanneer u uw bestelling plaatst. Wij houden uw bestelling bij en zorgen ervoor dat de bestelling niet voor de aangegeven datum bij u wordt afgeleverd.

Biedt u ook expreslevering aan?

Nee, wij maken gebruik van de standaard bezorgservice van onze verzender. Neem vooraf contact met ons op, voordat u uw bestelling plaatst, en wij zullen kijken of er alternatieve verzendmethoden beschikbaar zijn voor uw zending.