Henri Willig accepteert VISA, MasterCard, PayPal, Giropay, iDeal, Mister Cash, JCB, Sofort Banking voor al uw aankopen.
Verzending en bezorging
Update over bezorging in tijden van Covid-19 en bezorging naar het Verenigd Koninkrijk
Bezorging in tijden van Covid-19
Aangezien veel mensen door het Coronavirus thuis blijven, is de drukte in onze online shop enorm toegenomen. Hierdoor kan het zijn dat de bezorging en/of verwerking van uw bestelling langer duurt dan u van ons gewend bent.
Ook bij onze vervoerders is het drukker dan normaal, doordat veel mensen in deze tijd online bestellen. Onze vervoerders houden u op de hoogte via de track & trace informatie die u per e-mail ontvangt na het verzenden van uw pakket. Wij vragen u vriendelijk om begrip te hebben voor deze uitzonderlijke situatie. Wij doen er alles aan om uw pakket zo snel mogelijk te bezorgen.
Bezorging naar het Verenigd Koninkrijk
Wij hebben via onze verzenders begrepen dat het moeilijker is om pakketten naar het Verenigd Koninkrijk te vervoeren. Hierdoor kan het langer duren dan u van ons gewend bent dat uw pakket wordt geleverd. Wij vragen u vriendelijk om begrip te hebben voor deze uitzonderlijke situatie.
Verzending
Al onze kazen en andere heerlijke Nederlandse lekkernijen worden rechtstreeks vanuit onze kaasboerderij hier in Nederland naar onze klanten verzonden. Na ontvangst van uw bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt, verpakt en verzonden. 2 tot 3 keer per week haalt onze verlader al onze bereide pakketten hier op onze kaasboerderij op. Onze verzender zorgt ervoor dat uw bestelling in perfecte staat bij u wordt afgeleverd.
Momenteel verzenden wij naar meer dan 60 verschillende landen wereldwijd. Als uw land niet in onze lijst van verzendbestemmingen staat, neem dan contact met ons op (webshop@henriwillig.com) en wij zullen met onze verzender informeren of er misschien nog mogelijkheden zijn om naar de opgegeven bestemming te verzenden.
Voor al onze Amerikaanse zendingen maken wij gebruik van de diensten van FedEx. De geschatte levertijd voor deze zendingen is 3-5 werkdagen. Wij rekenen een vast verzendingsbedrag van $ 11,95 (ongeacht het gewicht en de grootte van het pakket). Wanneer uw bestelling is klaargemaakt voor verzending en het pakket wordt overhandigd aan FedEx, ontvangt u een e-mailbericht van FedEx met alle benodigde track & trace informatie. Met deze verzendinformatie en track & trace nummer kunt u de voortgang van de verzending van uw pakket volgen en krijgt u een bericht wanneer uw bestelling gepland staat om te worden afgeleverd.
Voor al onze andere zendingen (Europa/Azië/Azië/Afrika/Afrika/Oceanië/Zuid-Amerika/Canada) maken wij gebruik van de diensten van PostNL en hun lokale netwerkpartners. De verzendbestemming, besteldag, geplande verzenddag en geschatte levertijd vindt u in het volgende schema (zie hieronder). Voor alle bestemmingen in de EU rekenen wij een vast verzendkostenbedrag van € 5,95 (ongeacht het gewicht en de grootte van het pakket), en voor al onze andere bestemmingen rekenen wij € 10,95. Wanneer uw bestelling is klaargemaakt voor verzending en het pakket is overhandigd aan PostNL ontvangt u een e-mailbericht van onze verzender of van ons met alle benodigde track and trace informatie. Met deze verzendinformatie en track & trace nummer kunt u de voortgang van de zending volgen. Mocht u nog vragen hebben over uw zending, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen (webshop@henriwillig.com), vergeet dan niet uw bestel ID# te vermelden.
Gratis verzending vanaf € 75 ($ 89)
Bij besteding vanaf 75 euro (of 89 dollar) berekenen wij geen verzendkosten voor uw bestelling. De verzendkosten komen automatisch te vervallen in de winkelwagen bij 75 euro (of 89 dollar) of meer.
Verzendinformatie voor de U.S.A.
Besteldag
Verzenddag*
Afleverdag**
maandag
dinsdag
± 3-5 werkdagen
dinsdag
vrijdag
± 3-5 werkdagen
woensdag
vrijdag
± 3-5 werkdagen
donderdag
vrijdag
± 3-5 werkdagen
vrijdag
dinsdag
± 3-5 werkdagen
zaterdag
dinsdag
± 3-5 werkdagen
zondag
dinsdag
± 3-5 werkdagen
* de verzenddagen variëren soms.
** afhankelijk van de douanetijd
Verzendinformatie voor:
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Argentinië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Puerto Rico
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Qatar
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 11 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Verenigde Arabische Emiraten
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 9 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Georgië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Saudi Arabië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 14 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Hong Kong
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Indonesië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 9,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Andorra
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Australië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 9 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Oostenrijk
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Bahrein
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Jersey
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Wit-Rusland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 9 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
België
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 3 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Bosnië en Herzegovina
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Bulgarije
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Canarische Eilanden
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Chili
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
China
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 14 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Colombia
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Kroatië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Cyprus
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Tsjechische Republiek
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Denemarken
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 5 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Estland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Filipijnen
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Finland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 5 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Frankrijk
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Georgië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Duitsland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Griekenland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Hongarije
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
IJsland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Ierland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Israël
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Italië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Japan
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Kazakhstan
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 11 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Noord Korea
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 16 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Zuid Korea
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Letland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Liechtenstein
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 5 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Koeweit
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Lithouwen
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Luxemburg
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Macedonië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Malta
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Moldavië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 9 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Montenegro
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Nederland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 3 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Nieuw Zeeland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Noorwegen
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 5 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Polen
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 5 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Portugal
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Roemenië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Russische Federatie
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 13 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
San Marino
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Servië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Singapore
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Slowakije
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Slovenië
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Zuid-Afrika
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Spanje
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 6 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Zweden
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Zwitserland
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Taiwan
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 14 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Turkije
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Oekraïne
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Groot Brittanië (VK)
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 4 werkdagen
€ 5,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
India
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 9 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Mexico
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 9 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Oman
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Guernsey
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 8 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Uruguay
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 10 werkdagen
€ 10,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Canada
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 12 werkdagen
$ 11,95
Land
Verzenddag
Afleverdag
Tarief
Gibraltar
Maandag, Woensdag, Vrijdag
± 7 werkdagen
€ 10,95
* Staat uw land hier niet tussen bezoek dan onze pagina Veelgestelde vragen
Levering
Voor de meeste van de bestemmingen waar we naartoe versturen, zal de (lokale) vervoerder voor uw bestelling 1-2 pogingen doen om het pakketje af te leveren. Wanneer er niemand aanwezig is op het afleveradres om het pakket te accepteren zal er een bericht worden achtergelaten waarin de geadresseerde wordt geïnformeerd waar hij het pakket kan afhalen.
Het pakket zal voor een beperkte tijd beschikbaar zijn op dit afhaalpunt. Hierna wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Als u geen bericht heeft ontvangen dat u uw bestelling kunt afhalen, neem dan contact met ons op: webshop@henriwillig.com
FAQ - Verzending & Levering Is er een gewichtslimiet aan mijn bestelling verbonden?
Nee, er is geen gewichtslimiet. U kunt zoveel artikelen bestellen als u wilt. Wij zorgen ervoor dat alles wat u besteld heeft naar u wordt verzonden en wij zullen beoordelen of het nodig is om uw bestelling op te splitsen in meer dan één doos. (er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht).
Kan ik mijn bestelling ook laten verzenden naar een APO/FPO/DPO-adres?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Dit is slechts een service van USPS.
Kan mijn bestelling bij een afhaalpunt worden afgeleverd?
Nee, deze service is momenteel niet beschikbaar. Wij kunnen uw bestelling alleen verzenden naar een woon/zakelijk adres.
Kan mijn bestelling in een hotel geleverd worden?
Ja, wij kunnen uw bestelling ook naar een hotel verzenden. U moet er echter wel voor zorgen dat dit hotel de juiste faciliteiten heeft om uw pakketje op te slaan en het aan de juiste persoon te overhandigen.
Gelieve de naam van de persoon (hotelgast) te vermelden voor wie het pakketje bestemd is wanneer u uw bestelling plaatst.
Kan ik mijn bestelling op een bepaalde datum/dag of op een bepaald tijdstip laten bezorgen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. In de meeste gevallen kan onze verzender de exacte leverdatum/dag/tijd niet exact bepalen. Indien u echter niet wilt dat uw bestelling voor een bepaalde datum bij u wordt afgeleverd, geef deze datum dan aan wanneer u uw bestelling plaatst. Wij houden uw bestelling bij en zorgen ervoor dat de bestelling niet voor de aangegeven datum bij u wordt afgeleverd.
Biedt u ook expresslevering aan?
Nee, wij maken gebruik van de standaard bezorgservice van onze verzender. Neem vooraf contact met ons op, voordat u uw bestelling plaatst, en wij zullen kijken of er alternatieve verzendmethoden beschikbaar zijn voor uw zending.
Wat is uw retourbeleid?
Onze producten worden met passie en volgens hoge kwaliteitsnormen gemaakt. Mochten er desondanks klachten over onze producten zijn, bijvoorbeeld door transport of schade aan het product, en u wilt retourneren dan verzoeken wij u binnen 2 weken contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan middels het e-mailadres webshop@henriwillig.com, met onderwerp product. U ontvangt z.s.m. een reactie van ons. U kunt er zeker van zijn dat uw vraag of opmerking wordt behandeld en dat Henri Willig kaas er naar streeft om binnen 30 dagen een goede oplossing aan te bieden in de vorm van een vervangend product of geld terug.