Henri Willig akzeptiert VISA, Giropay, iDeal, Paypal und MasterCard für alle Ihre Einkäufe.
Lieferung und Versand
* Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, besuchen Sie bitte unsere FAQ-SeiteUpdate zur Lieferung in Zeiten von Covid-19 und Lieferung in das Vereinigte Königreich
Update zur Lieferung in Zeiten von Covid-19
Da viele Menschen wegen des Coronavirus zu Hause bleiben, ist der Andrang in unserem Online-Shop enorm gestiegen. Aus diesem Grund kann die Lieferung und/oder Bearbeitung Ihrer Bestellung länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind.
Auch bei unseren Spediteuren ist mehr los als sonst, weil viele Leute heutzutage online bestellen. Unsere Spediteure halten Sie über die Track & Trace-Informationen auf dem Laufenden, die Sie nach dem Versand Ihres Pakets per E-Mail erhalten. Wir bitten Sie um Verständnis für diese Ausnahmesituation. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.
Update zur Lieferung in das Vereinigte Königreich
Wir haben durch unsere Versandunternehmen verstanden, dass es schwieriger ist, Pakete nach Großbritannien zu transportieren. Aus diesem Grund kann es länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind, wenn Ihr Paket zugestellt wird. Wir bitten Sie, diese Ausnahmesituation zu verstehen.
Versandkosten
Alle unsere Käsesorten und andere köstliche niederländische Köstlichkeiten werden direkt von unserer Käserei hier in den Niederlanden an unsere Kunden verschickt. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet, verpackt und versandt. 5 mal pro Woche holt unser Versender alle unsere vorbereiteten Pakete hier auf unserer Käserei ab. Unser Spediteur stellt sicher, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand an Sie ausgeliefert wird.
Wir liefern derzeit in mehr als 70 verschiedene Länder weltweit. Wenn Ihr Land nicht in unserer Liste der Versandziele aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte (webshop@henriwillig.com) und wir werden uns bei unserem Versender erkundigen, ob es Möglichkeiten gibt, an den angegebenen Bestimmungsort zu liefern.
Für alle unsere amerikanischen und kanadische Sendungen nutzen wir die Dienste von DHL. Die geschätzte Lieferzeit für diese Sendungen beträgt 3-5 Werktage. Wir berechnen eine feste Versandgebühr von $11.95 (unabhängig von Gewicht und Größe des Pakets). Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist und das Paket an DHL übergeben wird, erhalten Sie von DHL eine E-Mail mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Mit diesen Versandinformationen und der Track & Trace-Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Paketsendung verfolgen und erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung zur Auslieferung ansteht.
Für alle anderen Sendungen (Europa/Asien/Asien/Afrika/Afrika/Afrika/Ozeanien/Südamerika) nutzen wir die Dienste von DHL (Russland: PostNL) und deren lokalen Netzwerkpartnern. Der Versandort, der Bestelltag, der geplante Versandtag und die voraussichtliche Lieferzeit sind in der folgenden Abbildung (siehe unten) dargestellt. Für alle Länder innerhalb der EU und Großbritanien berechnen wir eine feste Versandgebühr von € 5,95 (unabhängig von Gewicht und Größe des Pakets), für alle anderen Länder berechnen wir € 10,95. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist und das Paket an DHL übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Absender oder von uns mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Mit diesen Versandinformationen und der Track & Trace Nummer können Sie den Fortschritt der Sendung verfolgen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (webshop@henriwillig.com), vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Freier Versand ab € 75 ($ 89)
Bei Bestellungen ab 75 Euro (oder 89 Dollar) berechnen wir keine Versandkosten für Ihre Bestellung. Die Versandkosten verfallen automatisch im Warenkorb ab 75 Euro (oder $89).
Versandinformationen für Kunden aus den USA
Versandplanung
Bestelltag
Versandtag
Liefertag**
Montag
Dienstag
± 3-5 Arbeitstage
Dienstag
Mittwoch
± 3-5 Arbeitstage
Mittwoch
Donnerstag
± 3-5 Arbeitstage
Donnerstag
Freitag
± 3-5 Arbeitstage
Freitag
Montag
± 3-5 Arbeitstage
Samstag
Montag
± 3-5 Arbeitstage
Sonntag
Montag
± 3-5 Arbeitstage
** abhängig von der Zollzeit
Versandinformationen für:
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Verenigte Arabische Emirate
Montag, Mittwoch, Freitag
± 9 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Uruguay
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Canada
Montag, Mittwoch, Freitag
± 12 Arbeitstage
$ 11,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Saudi-Arabien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 14 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Katar
Montag, Mittwoch, Freitag
± 11 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Oman
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Malaysia
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Kuwait
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Jersey
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Indonesien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Indien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 9 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Guernsey
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Brasilien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Bahrain
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Chili
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Gibraltar
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Hongkong
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Kolumbien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Argentinien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Indonesien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 9 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Philippinen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Andorra
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Australien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 9 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Österreich
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Weißrussland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 9 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Belgien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Bosnien und Herzegowina
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Bulgarien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
China
Montag, Mittwoch, Freitag
± 14 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Kroatien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Zypern
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Tschechische Republik
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Dänemark
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Estland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Finnland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Frankreich
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Georgien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Deutschland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Griechenland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Ungarn
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Island
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Irland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Israel
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Italien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Japan
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Kasachstan
Montag, Mittwoch, Freitag
± 11 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Nord Korea
Montag, Mittwoch, Freitag
± 16 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Süd Korea
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Lettland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Liechtenstein
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Litauen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Luxemburg
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Mazedonien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Malta
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Moldawien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 9 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Montenegro
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Die Niederlande
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Neuseeland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Norwegen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Polen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Portugal
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Rumänien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Russland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 13 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
San Marino
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Serbien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Singapur
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Slowakei
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Slowenien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Südafrika
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Spanien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Schweden
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Die Schweiz
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Taiwan
Montag, Mittwoch, Freitag
± 14 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Türkei
Montag, Mittwoch, Freitag
± 8 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Ukraine
Montag, Mittwoch, Freitag
± 10 Arbeitstage
€ 10,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Großbritannien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstage
€ 5,95
Land
Versandtag
Lieferung
Rate
Mexiko
Montag, Mittwoch, Freitag
± 9 Arbeitstage
€ 10,95
* Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite
Lieferung
Für die meisten der Ziele, an die wir versenden, wird der (lokale) Spediteur Ihrer Bestellung 1-2 Versuche unternehmen, das Paket zuzustellen. Wenn niemand an der Lieferadresse anwesend ist, um das Paket anzunehmen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, die den Empfänger darüber informiert, wo er das Paket abholen soll.
Das Paket wird an diesem Paketabholpunkt für eine begrenzte Zeit verfügbar sein. Danach wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie angeben, wo Sie Ihre Bestellung abholen können, kontaktieren Sie uns bitte: webshop@henriwillig.com
FAQ - Versand & Lieferung
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung für meine Bestellung?
Nein, es gibt keine Gewichtsbeschränkung. Du kannst so viele Artikel bestellen, wie du willst. Wir werden sicherstellen, dass alles, was Sie bestellt haben, an Sie verschickt wird, und wir werden beurteilen, ob es notwendig ist, Ihre Bestellung in mehr als eine Box aufzuteilen. (es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an)
Kann ich meine Bestellung auch an eine APO/FPO/DPO-Adresse versenden lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Dies ist nur ein Service, den USPS anbietet.
Kann meine Bestellung an einer Paketabholstelle zugestellt werden?
Nein, dieser Service ist derzeit nicht verfügbar. Wir können Ihre Bestellung nur an eine Wohn-/Geschäftsadresse versenden.
Kann meine Bestellung in einem Hotel geliefert werden?
Ja, wir können Ihre Bestellung auch in ein Hotel versenden. Aber bitte stellen Sie sicher, dass dieses Hotel über die richtigen Einrichtungen verfügt, um Ihr Paket aufzubewahren und es der richtigen Person zu übergeben.
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung den Namen der Person (Hotelgast) an, für die das Paket bestimmt ist.
Kann ich meine Bestellung zu einem bestimmten Datum/Tag oder zu einer bestimmten Zeit liefern lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. In den meisten Fällen kann unser Spediteur den genauen Liefertermin/Tag/Uhrzeit nicht bestimmen. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass Ihre Bestellung vor einem bestimmten Datum an Sie geliefert wird, geben Sie bitte dieses Datum bei Ihrer Bestellung an. Wir halten Ihre Bestellung fest und stellen sicher, dass die Bestellung nicht vor dem angegebenen Datum an Sie ausgeliefert wird.
Bieten Sie auch Expresslieferung an?
Nein, wir nutzen den Standard-Lieferservice unseres Spediteurs. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und wir werden sehen, ob es alternative Versandmethoden für Ihre Sendung gibt.
Wie sieht Ihre Rückführungspolitik aus?
Unsere Produkte werden mit Leidenschaft und nach hohen Qualitätsstandards hergestellt. Sollten dennoch Beanstandungen an unseren Produkten auftreten, z.B. aufgrund von Transport- oder Produktschäden, und Sie möchten das Produkt zurückgeben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Wochen an unseren Kundendienst. Dies kann über die E-Mail-Adresse webshop@henriwillig.com mit dem Betreff product erfolgen. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort von uns. Sie können sicher sein, dass Ihre Frage oder Ihr Kommentar bearbeitet wird und dass Henri Willig Käse sich bemüht, innerhalb von 30 Tagen eine gute Lösung in Form eines Ersatzproduktes oder einer Geldrückerstattung anzubieten.