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Lieferung und Versand

Versandkosten

Alle unsere Käsesorten und andere köstliche niederländische Köstlichkeiten werden direkt von unserer Käserei hier in den Niederlanden an unsere Kunden verschickt. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet, verpackt und versandt. 2 bis 3 mal pro Woche holt unser Versender alle unsere vorbereiteten Pakete hier auf unserer Käserei ab. Unser Spediteur stellt sicher, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand an Sie ausgeliefert wird.

Wir liefern derzeit in mehr als 60 verschiedene Länder weltweit. Wenn Ihr Land nicht in unserer Liste der Versandziele aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte (webshop@henriwillig.com) und wir werden uns bei unserem Versender erkundigen, ob es Möglichkeiten gibt, an den angegebenen Bestimmungsort zu liefern.

Für alle unsere amerikanischen und kanadischen Sendungen nutzen wir die Dienste von FedEx. Die geschätzte Lieferzeit für diese Sendungen beträgt 3-5 Werktage. Wir berechnen eine feste Versandgebühr von $9,95 (unabhängig von Gewicht und Größe des Pakets). Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist und das Paket an FedEx übergeben wird, erhalten Sie von FedEx eine E-Mail mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Mit diesen Versandinformationen und der Track & Trace-Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Paketsendung verfolgen und erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung zur Auslieferung ansteht.

Für alle anderen Sendungen (Europa/Asien/Asien/Afrika/Afrika/Afrika/Ozeanien/Südamerika) nutzen wir die Dienste von PostNL und deren lokalen Netzwerkpartnern. Der Versandort, der Bestelltag, der geplante Versandtag und die voraussichtliche Lieferzeit sind in der folgenden Abbildung (siehe unten) dargestellt. Für alle Länder innerhalb der EU berechnen wir eine feste Versandgebühr von € 4,95 (unabhängig von Gewicht und Größe des Pakets), für alle anderen Länder berechnen wir € 9,95. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist und das Paket an PostNL übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Absender oder von uns mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Mit diesen Versandinformationen und der Track & Trace Nummer können Sie den Fortschritt der Sendung verfolgen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (webshop@henriwillig.com), vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Versandinformationen für Kunden aus den USA und Canada

Versandplanung

 

Bestelltag Versandtag* Liefertag**
Montag Dienstag ± 3-5 Arbeitstage
Dienstag Freitag ± 3-5 Arbeitstage
Mittwoch Freitag ± 3-5 Arbeitstage
Donnerstag Freitag ± 3-5 Arbeitstage
Freitag Dienstag ± 3-5 Arbeitstage
Samstag Dienstag ± 3-5 Arbeitstage
Sonntag Dienstag ± 3-5 Arbeitstage

* Die Liefertage variieren manchmal.

** abhängig von der Zollzeit

Versandinformationen für:

Land Versandtag Lieferung Rate
Verenigte Arabische Emirate Montag, Mittwoch, Freitag ± 9 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Uruguay Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Saudi-Arabien Montag, Mittwoch, Freitag ± 14 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Katar Montag, Mittwoch, Freitag ± 11 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Oman Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Malaysia Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Kuwait Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Jersey Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Indonesien Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Indien Montag, Mittwoch, Freitag ± 9 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Guernsey Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Brasilien Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Bahrain Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Chili Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Gibraltar Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Hongkong Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Kolumbien Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Argentinien Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Indonesien Montag, Mittwoch, Freitag ± 9 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Philippinen Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Andorra Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Australien Montag, Mittwoch, Freitag ± 9 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Österreich Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Weißrussland Montag, Mittwoch, Freitag ± 9 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Belgien Montag, Mittwoch, Freitag ± 3 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Bosnien und Herzegowina Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Bulgarien Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
China Montag, Mittwoch, Freitag ± 14 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Kroatien Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Zypern Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Tschechische Republik Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Dänemark Montag, Mittwoch, Freitag ± 5 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Estland Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Finnland Montag, Mittwoch, Freitag ± 5 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Frankreich Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Georgien Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Deutschland Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Griechenland Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Ungarn Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Island Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Irland Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Israel Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Italien Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Japan Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Kasachstan Montag, Mittwoch, Freitag ± 11 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Nord Korea Montag, Mittwoch, Freitag ± 16 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Süd Korea Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Lettland Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Liechtenstein Montag, Mittwoch, Freitag ± 5 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Litauen Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Luxemburg Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Mazedonien Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Malta Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Moldawien Montag, Mittwoch, Freitag ± 9 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Montenegro Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Die Niederlande Montag, Mittwoch, Freitag ± 3 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Neuseeland Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Norwegen Montag, Mittwoch, Freitag ± 5 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Polen Montag, Mittwoch, Freitag ± 5 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Portugal Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Rumänien Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Russland Montag, Mittwoch, Freitag ± 13 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
San Marino Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Serbien Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Singapur Montag, Mittwoch, Freitag ± 7 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Slowakei Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Slowenien Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Südafrika Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Spanien Montag, Mittwoch, Freitag ± 6 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Schweden Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Die Schweiz Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Taiwan Montag, Mittwoch, Freitag ± 14 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Türkei Montag, Mittwoch, Freitag ± 8 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Ukraine Montag, Mittwoch, Freitag ± 10 Arbeitstage € 9,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Großbritannien Montag, Mittwoch, Freitag ± 4 Arbeitstage € 4,95
Land Versandtag Lieferung Rate
Mexiko Montag, Mittwoch, Freitag ± 9 Arbeitstage € 9,95


Lieferung

Für die meisten der Ziele, an die wir versenden, wird der (lokale) Spediteur Ihrer Bestellung 1-2 Versuche unternehmen, das Paket zuzustellen. Wenn niemand an der Lieferadresse anwesend ist, um das Paket anzunehmen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, die den Empfänger darüber informiert, wo er das Paket abholen soll.

Das Paket wird an diesem Paketabholpunkt für eine begrenzte Zeit verfügbar sein. Danach wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie angeben, wo Sie Ihre Bestellung abholen können, kontaktieren Sie uns bitte: webshop@henriwillig.com

FAQ - Versand & Lieferung

Gibt es eine Gewichtsbeschränkung für meine Bestellung?
Nein, es gibt keine Gewichtsbeschränkung. Du kannst so viele Artikel bestellen, wie du willst. Wir werden sicherstellen, dass alles, was Sie bestellt haben, an Sie verschickt wird, und wir werden beurteilen, ob es notwendig ist, Ihre Bestellung in mehr als eine Box aufzuteilen. (es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an)

Kann ich meine Bestellung auch an eine APO/FPO/DPO-Adresse versenden lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Dies ist nur ein Service, den USPS anbietet.

Kann meine Bestellung an einer Paketabholstelle zugestellt werden?
Nein, dieser Service ist derzeit nicht verfügbar. Wir können Ihre Bestellung nur an eine Wohn-/Geschäftsadresse versenden.

Kann meine Bestellung in einem Hotel geliefert werden?
Ja, wir können Ihre Bestellung auch in ein Hotel versenden. Aber bitte stellen Sie sicher, dass dieses Hotel über die richtigen Einrichtungen verfügt, um Ihr Paket aufzubewahren und es der richtigen Person zu übergeben.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung den Namen der Person (Hotelgast) an, für die das Paket bestimmt ist.

Kann ich meine Bestellung zu einem bestimmten Datum/Tag oder zu einer bestimmten Zeit liefern lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. In den meisten Fällen kann unser Spediteur den genauen Liefertermin/Tag/Uhrzeit nicht bestimmen. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass Ihre Bestellung vor einem bestimmten Datum an Sie geliefert wird, geben Sie bitte dieses Datum bei Ihrer Bestellung an. Wir halten Ihre Bestellung fest und stellen sicher, dass die Bestellung nicht vor dem angegebenen Datum an Sie ausgeliefert wird.

Bieten Sie auch Expresslieferung an?
Nein, wir nutzen den Standard-Lieferservice unseres Spediteurs. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und wir werden sehen, ob es alternative Versandmethoden für Ihre Sendung gibt.