Lieferung und Versand

Versandkosten

Alle unsere Käsesorten und andere köstliche niederländische Köstlichkeiten werden direkt von unserer Käserei hier in den Niederlanden an unsere Kunden verschickt. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet, verpackt und versandt. 2 bis 3 mal pro Woche holt unser Versender alle unsere vorbereiteten Pakete hier auf unserer Käserei ab. Unser Spediteur stellt sicher, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand an Sie ausgeliefert wird.

Wir liefern derzeit in mehr als 60 verschiedene Länder weltweit. Wenn Ihr Land nicht in unserer Liste der Versandziele aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte (webshop@henriwillig.com) und wir werden uns bei unserem Versender erkundigen, ob es Möglichkeiten gibt, an den angegebenen Bestimmungsort zu liefern.

Für alle unsere amerikanischen und kanadischen Sendungen nutzen wir die Dienste von FedEx. Die geschätzte Lieferzeit für diese Sendungen beträgt 3-5 Werktage. Wir berechnen eine feste Versandgebühr von $9,95 (unabhängig von Gewicht und Größe des Pakets). Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist und das Paket an FedEx übergeben wird, erhalten Sie von FedEx eine E-Mail mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Mit diesen Versandinformationen und der Track & Trace-Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Paketsendung verfolgen und erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung zur Auslieferung ansteht.

Für alle anderen Sendungen (Europa/Asien/Asien/Afrika/Afrika/Afrika/Ozeanien/Südamerika) nutzen wir die Dienste von PostNL und deren lokalen Netzwerkpartnern. Der Versandort, der Bestelltag, der geplante Versandtag und die voraussichtliche Lieferzeit sind in der folgenden Abbildung (siehe unten) dargestellt. Für alle Länder innerhalb der EU berechnen wir eine feste Versandgebühr von € 4,95 (unabhängig von Gewicht und Größe des Pakets), für alle anderen Länder berechnen wir € 9,95. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist und das Paket an PostNL übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Absender oder von uns mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Mit diesen Versandinformationen und der Track & Trace Nummer können Sie den Fortschritt der Sendung verfolgen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (webshop@henriwillig.com), vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Versandinformationen für Kunden aus den USA und Canada

Versandplanung

 

Bestelltag	Versandtag*	Liefertag**
Montag	Dienstag	± 3-5 Arbeitstage
Dienstag	Freitag	± 3-5 Arbeitstage
Mittwoch	Freitag	± 3-5 Arbeitstage
Donnerstag	Freitag	± 3-5 Arbeitstage
Freitag	Dienstag	± 3-5 Arbeitstage
Samstag	Dienstag	± 3-5 Arbeitstage
Sonntag	Dienstag	± 3-5 Arbeitstage

* Die Liefertage variieren manchmal.

** abhängig von der Zollzeit

Versandinformationen für:

- Land selektieren - Andorra Argentina Australien Bahrain Belarus (Weißrussland) Belgien Bosnien und Herzegowina Brasilien Bulgarien Chile China Colombia Dänemark Deutschland die Republik Moldau Estland Finnland Frankreich Georgien Gibraltar Griechenland Guernsey Hongkong India Indonesien Irland Island Israel Italien Japan Jersey Kasachstan Kroatien Kuwait Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Makedonien Malaysia Malta Mexiko Montenegro Neuseeland Niederlande Norwegen Oman Österreich Philippines Polen Portugal Qatar Republik Korea Rumänien Russische Föderation San Marino Saudi Arabia Schweden Schweiz Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südafrika Taiwan Tschechische Republik Türkei Ukraine Ungarn United Arab Emirates Uruguay Vereinigtes Königreich Zypern

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Brasilien	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Bahrain	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Chili	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Gibraltar	Montag, Mittwoch, Freitag	± 7 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Hong Kong	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Kolumbien	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Argentinien	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Indonesien	Montag, Mittwoch, Freitag	± 9 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Philippinen	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Andorra	Montag, Mittwoch, Freitag	± 4 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Australien	Montag, Mittwoch, Freitag	± 9 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Austria	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Belarus	Montag, Mittwoch, Freitag	± 13 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Belgien	Montag, Mittwoch, Freitag	± 3 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Bosnien und Herzegowina	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Bulgarien	Montag, Mittwoch, Freitag	± 7 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
China	Montag, Mittwoch, Freitag	± 14 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Croatia	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Zypern	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Czech Republic	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Dänemark	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Estland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 7 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Finnland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Frankreich	Montag, Mittwoch, Freitag	± 4 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Georgia	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Deutschland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 4 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Griechenland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Hungary	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Iceland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Ireland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Israel	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Italy	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Japan	Montag, Mittwoch, Freitag	± 9 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Kazakhstan	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
North Korea	Montag, Mittwoch, Freitag	± 16 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
South Korea	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Latvia	Montag, Mittwoch, Freitag	± 7 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Liechtenstein	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Lithuania	Montag, Mittwoch, Freitag	± 7 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Luxembourg	Montag, Mittwoch, Freitag	± 3 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Macedonia	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Malta	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Moldova	Montag, Mittwoch, Freitag	± 13 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Montenegro	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Netherlands	Montag, Mittwoch, Freitag	± 2 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
New Zealand	Montag, Mittwoch, Freitag	± 9 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Norway	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Poland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Portugal	Montag, Mittwoch, Freitag	± 7 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Romania	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Russian Federation	Montag, Mittwoch, Freitag	± 15 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
San marino	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Serbia	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Singapore	Montag, Mittwoch, Freitag	± 8 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Slovakia	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Slovenia	Montag, Mittwoch, Freitag	± 7 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
South Africa	Montag, Mittwoch, Freitag	± 11 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Spain	Montag, Mittwoch, Freitag	± 6 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Sweden	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Switzerland	Montag, Mittwoch, Freitag	± 4 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Taiwan	Montag, Mittwoch, Freitag	± 10 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Turkey	Montag, Mittwoch, Freitag	± 11 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Ukraine	Montag, Mittwoch, Freitag	± 13 Arbeitstage	€ 9,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
United Kingdom	Montag, Mittwoch, Freitag	± 5 Arbeitstage	€ 4,95

Land	Versandtag	Lieferung	Rate
Mexiko	Montag, Mittwoch, Freitag	± 9 Arbeitstage	€ 9,95

Lieferung

Für die meisten der Ziele, an die wir versenden, wird der (lokale) Spediteur Ihrer Bestellung 1-2 Versuche unternehmen, das Paket zuzustellen. Wenn niemand an der Lieferadresse anwesend ist, um das Paket anzunehmen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, die den Empfänger darüber informiert, wo er das Paket abholen soll.

Das Paket wird an diesem Paketabholpunkt für eine begrenzte Zeit verfügbar sein. Danach wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie angeben, wo Sie Ihre Bestellung abholen können, kontaktieren Sie uns bitte: webshop@henriwillig.com

FAQ - Versand & Lieferung

Gibt es eine Gewichtsbeschränkung für meine Bestellung?
Nein, es gibt keine Gewichtsbeschränkung. Du kannst so viele Artikel bestellen, wie du willst. Wir werden sicherstellen, dass alles, was Sie bestellt haben, an Sie verschickt wird, und wir werden beurteilen, ob es notwendig ist, Ihre Bestellung in mehr als eine Box aufzuteilen. (es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an)

Kann ich meine Bestellung auch an eine APO/FPO/DPO-Adresse versenden lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Dies ist nur ein Service, den USPS anbietet.

Kann meine Bestellung an einer Paketabholstelle zugestellt werden?
Nein, dieser Service ist derzeit nicht verfügbar. Wir können Ihre Bestellung nur an eine Wohn-/Geschäftsadresse versenden.

Kann meine Bestellung in einem Hotel geliefert werden?
Ja, wir können Ihre Bestellung auch in ein Hotel versenden. Aber bitte stellen Sie sicher, dass dieses Hotel über die richtigen Einrichtungen verfügt, um Ihr Paket aufzubewahren und es der richtigen Person zu übergeben.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung den Namen der Person (Hotelgast) an, für die das Paket bestimmt ist.

Kann ich meine Bestellung zu einem bestimmten Datum/Tag oder zu einer bestimmten Zeit liefern lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. In den meisten Fällen kann unser Spediteur den genauen Liefertermin/Tag/Uhrzeit nicht bestimmen. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass Ihre Bestellung vor einem bestimmten Datum an Sie geliefert wird, geben Sie bitte dieses Datum bei Ihrer Bestellung an. Wir halten Ihre Bestellung fest und stellen sicher, dass die Bestellung nicht vor dem angegebenen Datum an Sie ausgeliefert wird.

Bieten Sie auch Expresslieferung an?
Nein, wir nutzen den Standard-Lieferservice unseres Spediteurs. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und wir werden sehen, ob es alternative Versandmethoden für Ihre Sendung gibt.