Henri Willig akzeptiert VISA, Giropay, iDeal, Paypal und MasterCard für alle Ihre Einkäufe.
Versand und Lieferung
Update zur Lieferung in Zeiten von Covid-19 und Lieferung nach Vereinigte Königreich
Lieferung in Zeiten von Covid-19
Da viele Menschen wegen des Corona-Virus zu Hause bleiben, ist unser Online-Shop sehr gut besucht. Dies kann dazu führen, dass die Lieferung und/oder Bearbeitung Ihrer Bestellung länger als üblich dauert.
Da zur Zeit viele Menschen online bestellen, haben auch unsere Spediteure viel zu tun. Nach den Versand Ihres Pakets erhalten Sie von den Spediteuren per E-Mail Ihre Track-and-Trace-Informationen.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Ausnahmesituation und versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.
Lieferung in das Vereinigte Königreich
Wir haben von unseren Spediteuren erfahren, dass es seit Anfang des Jahres schwieriger ist, Pakete nach Großbritannien zu versenden. Aus diesem Grund kann es länger dauern, als Sie es gewohnt sind, bis Ihr Paket zugestellt wird. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Ausnahmesituation.
Versenden
Alle unsere Käsesorten und andere niederländische Delikatessen werden direkt von unserer holländischen Käsefarm zu unseren Kunden geliefert.
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet, verpackt und versendet. 5 Mal pro Woche holt unser Spediteur alle vorbereiteten Pakete von unserem Käsehof ab, und sorgt dafür, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Derzeit liefern wir in mehr als 70 verschiedene Länder weltweit. Wenn Ihr Land nicht in unserer Liste der Versandziele aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte (webshop@henriwillig.com) und wir werden mit unserem Spediteur eine Möglichkeit prüfen.
Für alle unsere Sendungen in die USA und nach Kanda nutzen wir die Dienste von DHL. Die geschätzte Lieferzeit für diese Sendungen beträgt 3-5 Werktage. Unabhängig von Größe und Gewicht des Pakets berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von $11,95. Sobald Ihre Bestellung für den Versand bereit und das Paket an DHL übergeben ist, erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht von DHL mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Damit können Sie Ihrer Bestellung auf dem Postweg folgen und erhalten eine Nachtricht, sobald Ihr Paket zugestellt wird.
Auch für alle anderen Sendungen (Europa/Asien/Ozeanien/Südamerika) nutzen wir die Dienste von DHL (Ausnhame Russland: PostNL) und deren lokale Netzwerkpartner. Das Versandziel, den Bestelltag, den geplanten Versandtag und die voraussichtliche Lieferzeit können Sie der folgenden Übersicht entnehmen (siehe unten). Unabhängig von Gewicht und Größe des Pakets berechnen wir für alle EU- und UK-Destinationen eine feste Versandgebühr von €5,95. Für alle anderen Destinationen berechnen wir €10,95.
Wenn Ihre Bestelung für den Versand vorbereitet und das Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie vom Lieferunternehmen oder von uns eine E-Mail mit allen notwendigen Track & Trace-Informationen. Mit diesen Versandinformationen und der Track-and-Trace-Nummer können Sie den Verlauf der Sendung verfolgen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren (webshop@henriwillig.com). Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Kostenloser Versand ab € 75 ($ 89)
Ab einer Bestellsumme von €75,- bzw. $89,- übernehmen wir die Versandkosten. Im Wahrenkorb entfällt dann die Liefergebühr automatisch.
Versandinformationen für die USA:
Bestelltag
Versandtag
Liefertag**
Montag
Dienstag
± 3 Arbeitstagen
Dienstag
Mittwoch
± 3 Arbeitstagen
Mittwoch
Donnerstag
± 3 Arbeitstagen
Donnerstag
Freitag
± 3 Arbeitstagen
Freitag
Montag
± 3 Arbeitstagen
Samstag
Montag
± 3 Arbeitstagen
Sonntag
Montag
± 3 Arbeitstagen
** abhängig von der Zollabwicklung
Verzendinformatie voor:
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Argentinien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Puerto Rico
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Katar
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Vereinigte Arabische Emirate
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Georgien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Saudi-Arabien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Hong Kong
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Indonesien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Andorra
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Australien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Österreich
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Bahrain
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Jersey
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Belarus
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Belgien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Bosnien und Herzegowina
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Bulgarien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Kanarische Inseln
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Chile
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
China
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Kolumbien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Kroatien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Zypern
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarief
Tschechische Republik
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Dänemark
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Estland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Philippinen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Finnland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Frankreich
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Georgien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Deutschland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Griechenland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 7 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Ungarn
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Island
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Irland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Israël
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Italien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Japan
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Kasachstan
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Nord Korea
Montag, Mittwoch, Freitag
± 16 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Südkorea
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Lettland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Liechtenstein
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Kuwait
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Litauen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Luxemburg
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Mazedonien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Malta
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Moldawien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Montenegro
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Niederlande
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Neuseeland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Norwegen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Polen
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Portugal
Montag, Mittwoch, Freitag
± 6 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Rumänien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Russland
Montag, Mittwoch, Freitag
± 13 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
San Marino
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Serbien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 1 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Singapur
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Slowakei
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Slowenien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Süd-Afrika
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Spanien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 5 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Schweden
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Schweiz
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Taiwan
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Türkei
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Ukraine
Montag, Mittwoch, Freitag
± 2 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Großbritannien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 4 Arbeitstagen
€ 5,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Indien
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Mexiko
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Oman
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Guernsey
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Uruguay
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Kanada
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
$ 11,95
Land
Versandtag
Liefertag
Tarif
Gibraltar
Montag, Mittwoch, Freitag
± 3 Arbeitstagen
€ 10,95
* Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite
Lieferung
In den meisten Ländern unternimmt der (lokale) Spediteur 1 bis 2 Versuche, Ihr Paket zuzustellen. Sollte er an der Zustelladresse niemanden antreffen, der das Paket entgegennehmen kann, wird eine Nachricht hinterlassen. Darin wird der Empfänger informiert, wo das Paket abzuholen ist.
Das Paket wird für eine begrenzte Zeit am Abholpunikt verfügbar sein, danach wird es an uns zurückgeschickt. Wenn Sie keine Nachricht betreffend der Abholstation erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte: webshop@henriwillig.com
Vielgestellte Fragen - Versand & Lieferung
Gibt es eine Gewichtsbeschränkung für meine Bestellung?
Nein, es gibt keine Gewichtsbeschränkung. Sie können so viele Artikel bestellen, wie Sie möchten. Wir stellen sicher, dass alles, was Sie bestellt haben, an Sie versandt wird. Auch wenn es notwendig ist, Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufzuteilen, fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.
Kann ich meine Bestellung an eine APO/FPO/DPO-Adresse liefern lassen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Dies ist nur ein Service, der vom USPS angeboten wird.
Kann meine Bestellung an einen Abholpunkt geliefert werden?
Nein, dieser Dienst ist zur Zeit nicht verfügbar. Wir können Ihre Bestellung nur an eine Wohn-/Geschäftsadresse versenden.
Kann meine Bestellung in ein Hotel geliefert werden?
Ja, wir können Ihre Bestellung in ein Hotel liefern. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass dieses Hotel über die richtigen Einrichtungen verfügt um Ihr Paket zu lagern und es der richtigen Person zu übergeben.
Bitte geben Sie bei der Bestellung den Namen der Person (Hotelgast) an, für die das Paket bestimmt ist.
Kann ich meine Bestellung an einem bestimmten Datum/Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit liefern lassen?
Nein, dies ist leider nicht möglich. In den meisten Fällen kann unser Spediteur den genauen Liefertermin/Tag/Uhrzeit nicht bestimmen. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass Ihre Bestellung vor einem bestimmten Datum versandt wird, geben Sie dieses Datum bitte bei der Bestellung an. Wir halten Ihre Bestellung zurück und stellen sicher, dass sie nicht vor dem angegebenen Datum an Sie versandt wird.
Bieten Sie eine Expresslieferung an?
Nein, wir nutzen den Standard-Lieferservice unseres Spediteurs. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld Ihrer Bestellung und wir prüfen, ob es alternative Liefermöglichkeiten für Ihre Sendung gibt.
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt und nach hohen Qualitätsstandards hergestellt. Sollte es dennoch zu Beanstandungen unserer Produkte kommen, z.B. durch Transport oder Beschädigung der Ware, und Sie möchten diese zurückgeben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Wochen an unser Kundenservice. Dies kann über die E-Mail-Adresse webshop@henriwillig.com erfolgen, mit dem Betreff "Produkt".
Sie können sicher sein, dass Ihre Anfrage so schnell als möglich beantwortet wird und dass Henri Willig-Käse alles daran setzt, innerhalb von 30 Tagen eine angemessene Lösung in Form eines Ersatzprodukts oder einer Geldrückgabe anzubieten.
